A empresa American Airlines se pronunciou após Ingrid Guimarães afirmar que foi coagida durante um voo da companhia com destino ao Brasil. Segundo Ingrid, ela comprou passagem na classe Premium Economy, mas foi obrigada a se mudar para a Economy depois que o assento de um passageiro da classe executiva quebrou.
Em resposta ao questionamento, a empresa declarou: “Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de viagem positiva e segura para todos os nossos passageiros. Um membro de nossa equipe está entrando em contato com um cliente para entender mais sobre sua experiência e resolver a questão.”
Antes da manifestação oficial, o perfil da American Airlines no Instagram foi tomado por uma onda de críticas de brasileiros. A publicação mais recente da companhia, feita no Dia Internacional da Mulher, recebeu mais de 17 mil comentários.
